사회복지와 사회복지실천방법의 분류와 전문적 기반으로 과학성과 예술성에 대해 알아보자.

1. 사회복지와 사회복지실천

가. 사회복지의 의미

1) ‘사회복지’ 두 가지 차원의 의미
- 안녕 상태(Social well)의 의미
사회구성원모두가 복지를 누리는 상태
사회구성원모두가 기초적인 생활 욕구들(예 : 의, 식, 주, 의료 등)을 큰
문제없이 충족하면서 최소한의 인간다운 생활을 해 나가는 데 필요한 신체,정서, 사회, 경제적 자원들을 기본적으로 누리는 상태임

- 안녕 상태를 만들기 위한 사회의 총체적 제도 및 노력
사회적노력은 일반사회 구성원 모두가 안녕 상태를 누릴 수 있도록 하기 위해 사회가 취하는 가능한 모든 조치를 말함
사회의제도나 노력을 다시 말하면, 사회복지실천 활동임

2) 사회구성원 모두의 안녕 상태를 지향하는 집합적, 조직적 노력

① 집합적 노력
단편적,개인적, 개별적인 것과 상반되는 개념 복지
활동을 위한 인적. 물적 자원이 단체, 사회 또는 국가로 집합된 노력을 의미

② 조직적 노력
임의적이고 즉흥적인 것과 상반되는 개념
국가나 사회가 복지 활동의 영역, 대상, 복지 제공 수준, 서비스 제공인력 등을 미리 정하고 정해진 사항과 절차에 따라 복지 향상 활동을 전개함을 말함

3) 사회복지의 사전적 의미

- 국민의 생활 안정과 복지 향상을 추구하는 광범위한 사회적 시책의 총체
- 국민의 생활 안정 및 교육, 직업, 의료 등의 보장을 포함하는 복지를 추구하기 위한 사회적 노력, 즉 넓은 의미의 사회적 방책의 총칭
- 대체로 사회적으로 잘 지내는 행복한 상태 또는 만족스러운 상태와 그것을 지향하는 활동의 의미를 포함

나. 잔여적 복지와 제도적 복지

1) 산업화의 진행에 따라 사회복지의 의미가 잔여적 개념에서 제도적 개념으로 변화함(윌렌스키(Wilensky)와 르보(Lebeaux))

2) 잔여적(Residual) 복지
- 가족과 시장경제가 개인의 욕구를 충족하는 것이 일차적으로 이루어지며, 그러나그 기능을 수행할 수 없을 때 국가가 일정 기간 개입해서 기본적인 삶을 유지해주는 보완적인 기능으로서의 사회복지임
- 정부의 복지 서비스 제공이 시혜적 의미를 갖기 때문에 잔여적 서비스를 받는 클라이언트들은 서비스를 받는 것을 수치(Stigma)로 여길 수 있음
- 보충적, 일시적 혹은 대체적인 성격의 사회복지임

3) 제도적(Institutional) 복지
- 개인과 사회의 복지를 국가가 책임진다는 것을 강조함
- 사회문제를 예방하고 완화시키며, 문제 해결에 기여한다는 의미를 포함함
- 포괄적이며 보편적인 서비스이며 서비스 수혜를 권리로 인정함
- 광의의 사회복지를 의미하며, 현대 국가의 복지이념을 수립하는 기초가 됨

2. 사회복지실천방법의 분류

가. 실천 수준에 따른 분류

1) 미시적 수준(Micro level)의 실천
- 개인의 가장 친밀한 상호작용 과정에 개입하는 사회복지사의 활동
- 개인의 심리 · 사회적 상태, 부모 · 자녀 관계, 부부 관계, 동료와의 관계, 기타 가족 구성원들 간의 관계 등에 문제가 있을 경우, 클라이언트의 문제 해결 과정에 사회복지사가 개입하여 클라이언트와 일대일로 만나 클라이언트의 문제 해결을 지원하는 활동
- 대개 클라이언트를 직접 만나서 이루어지기 때문에 직접 실천이라고 함

2) 거시적 수준(Macro level)의 실천
- 클라이언트의 삶에 영향을 미치는 전체 사회나 국가의 복지체계를 대상으로 한 사회복지사의 실천활동

- 국가나 사회의 복지정책개발, 정책분석, 정책대안의 발굴 및 제시, 제안된 법안에대한 분석 및 증언 등의 활동을 주로 하며, 기관이나 조직의 행정체계 및 프로그램과 관련된 대안의 제시, 지역사회 자원의 개발, 취약 계층의 권익옹호
등에 관여함
- 다양한 집단 간의 교섭과 타협, 의사결정에 소비자가 참여할 수 있도록 격려, 클라이언트에게 직접적으로 영향을 줄 수 있도록 계획된 각종 업무를 수행함
- 클라이언트를 직접 만나 실천하기보다 간접적인 사회복지서비스 지원 형태로서간접 실천이라고 함

3) 중범위 혹은 중간적 수준(Mezzo level)의 실천
- 미시와 거시적 수준의 중간 수준에서의 활동을 의미함
- 중범위 수준은 인간 상호 관계에서 발생하는 일보다는 약간 거리가 있으면서국가정책 문제나 조직 또는 기관의 문제에 관련된 수준이며, 이들 행정체계 및기관들과의 상호작용에 관한 문제보다는 개인적으로 의미 있는 상호 관계 양상에 관여함
- 중범위 수준은 ‘개인과 그 개인에게 가장 가깝고 중요한 사람들의 만남이 이루어지는 접점’임
- 클라이언트에게 직접적 영향을 미치는 가족, 또래집단, 학급과 같은 체계를 변화시키는 것
- 지역사회 자원의 발굴 및 연계활동, 자조집단 및 치료 집단의 조직 및 운영 등의활동을 통한 사회복지실천이 해당됨

나. 클라이언트의 접촉 유무에 따른 분류

1) 직접실천(Direct practice)
- 클라이언트를 직접 변화시킴으로써 클라이언트의 문제 해결을 도모하는 실천방식
- 주로 개인, 집단, 가족을 대상으로 클라이언트를 직접 대면하여 개입하는 미시적실천을 말하지만, 지역사회의 집단이나 단체들에 제공하는 거시적 방법들의 측면을 포함하기도 함
- 인간이 환경과 원활한 상호작용을 할 수 있는 능력인 사회적 기능을 향상시키는 것을 주요 목표로 함

2) 간접실천(Indirect practice)
- 지역사회를 중심으로 클라이언트를 둘러싼 환경체계에 개입하여 사회적 지지체계나 자원들을 발굴 또는 연계하는 방법을 활용하거나, 서비스를 제공하는 제도나 기구, 정책 등에 초점을 두는 실천방법
- 클라이언트를 직접 변화시키기보다는 클라이언트를 둘러싼 환경을 변화시켜서 클라이언트의 문제를 해결함
- 지역사회조직, 사회복지정책이나 사회복지행정이 간접 실천으로서 사회복지실천에 포함됨

3. 사회복지실천의 전문적 기반

가. 사회복지실천의 과학적 기반 : 과학성

1) 의미
- 사회복지실천의 과학성이란 효과적인 개입을 위해서 사회현상, 사회적 조건과문제, 사회정책과 프로그램, 사회복지전문직, 다양성 실천이론과 관련된 지식에바탕으로 두고 이를 적용, 활용하는 것임
- 과학적 방법은 현상을 연구하고 지식을 형성하기 위한 구체적 접근 방법임
- 과학성에 기반을 둔 사회복지실천은 편견이나 주관성으로 인한 판단상의 오류를 줄여주고 사회복지실천의 효과성을 높이는 데 기여할 수 있음

2) 과학적 기반이 적용되는 상황
- 사회복지실천의 결과에 대한 자료를 수집하고 조직화하고 분석함
- 새로운 기법과 실천지침을 만들고 새로운 프로그램과 정책을 개발하기 위해 관찰,경험, 그리고 공식적 연구를 활용함
- 사회복지 개입을 안내하는 계획과 준거틀을 만들기 위해 기초가 되는 자료를
활용함
- 전문직에서 다른 사람들이 설명하는 아이디어, 연구 그리고 실천을 교환하고비평적으로 평가함

나. 사회복지실천의 예술적 기반 : 예술성

1) 개념
- 예술이란 ‘능숙한 수행을 하는데 필요한 특수한 기술로서 학습만으로는 배울 수 없는 직관적인 능력을 발휘해야 하는 것’
- 사회복지실천에서의 예술적 기반 혹은 예술성은 사회복지사의 개인적인 특성이나 예술적 혹은 직관적 능력 등을 적절히 활용하는 것을 말함

2) 사회복지실천의 예술적 기반에 해당되는 요소
- 사회복지실천의 면면에서 드러남
- 클라이언트와의 전문적 관계 형성, 클라이언트에 대한 감정이입된 의사소통
- 창의적 사고, 적합한 가치, 직관적 능력, 건전한 판단력, 인간의 고통에 직면할 수 있는 용기
- 의미 있고 상생적인 원조 관계를 수립할 수 있는 능력, 변화에 대한 장애물을 극복하는 창의성, 변화 과정에 에너지와 희망을 불어넣는 능력, 효과적인 전문가 스타일을 형성하는 것 등

다. 과학성과 예술성의 조화
1) 사회복지실천이 효과적으로 이루어지기 위해서는 과학적 기반과 예술적 기반이조화를 이루어야 함

2) 클라이언트와 관계를 형성하고, 창의적 사고를 하고, 동정과 용기, 희망과 에너지,건전한 판단력의 사용, 적합한 가치에 헌신하는 것들을 포함하는 예술적 요인과 전문적 지식, 과학적 기반을 혼합시켜야 함

 정리 및 요약

1. 사회복지와 사회복지실천
- 사회복지의 두 가지 차원의 의미 중 하나는 사회구성원 모두가 복지를 누리는 상태,  즉 사회적 안녕 상태(Social well)를 의미하며, 다른 하나는 그런 안녕 상태를 만들기 위한 사회의 총체적 제도 및 노력임

- 사회복지실천은 다양한 사회복지실천 현장에서 사회복지사가 어떤 활동을 어떻게 해야 할 것인가에 대한 내용, 즉 사회복지실천 방법에 관해 상세히 살펴보는 분야임

2. 사회복지실천방법의 분류
- 사회복지실천을 실천 수준에 따른 분류
미시적 수준(Micro level), 중간적 수준(Mezzo level), 거시적 수준(Macro level)으로 구분됨

- 클라이언트의 접촉 유무에 따른 분류
직접 실천(Direct practice)과 간접 실천(Indirect practice)으로 구분됨